Délais de livraison Sauf cas particuliers (indisponibilité temporaires des produits), les commandes seront livrées en une seule fois. Les produits commandés sont envoyés à l'adresse de livraison indiquée lors du passage de la commande. La participation aux frais de préparation logistique et d'expédition s'entend TTC. Le délai de livraison maximal est de 10 jours ouvrés (livraison Europe) maximum à compter de la commande sur le site. Les colis sont livrés par Colissimo (La Poste) ou, dans certains cas, par un transporteur express à l’adresse indiquée lors de la commande. A ce titre, Mona SARL n’est pas en mesure de garantir une heure précise de livraison. Mona SARL ne pourra être tenu pour responsable en cas d’inexécution contractuelle consécutive à un cas de force majeure notamment, et sans que cela soit limitatif, en cas de guerre, d’émeute, d’insurrection, d’interruption de transport, de problème d’importation, de grève, de pénurie, d’incendie, de tremblement de terre, de tempête, d’inondation. Les produits sont expédiés avec le bon de livraison, à l’adresse de livraison indiquée par le client lors de sa commande. La livraison ne peut être effectuée ni dans des hôtels, ni à des boîtes postales.

 Les délais de livraison indiqués sur le site sont des délais indicatifs, correspondant aux délais moyens de traitement et de livraison. Afin que ces délais soient respectées, le client doit s’assurer d’avoir communiqué des informations exactes et complètes concernant l’adresse de livraison. Paiement sécurisé Réalisez vos paiements en ligne en toute sécurité avec le Crédit Agricole E-transactions ou le service Paypal. Les règlements par carte bancaire sont effectués au moyen des plateformes sécurisées. Ainsi, nous n'avons jamais accès à vos informations. En aucun cas, nous ne sauvegardons vos informations bancaires. Les transactions sont effectuées directement sur les plateformes sécurisées des organismes de paiement. En cas d'échec du paiement sur la plateforme de paiement sécurisé, notre équipe prendra contact avec vous. Nous trouverons ensemble une solution au règlement de votre commande.

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